交易密碼定義：交易密碼是您在注冊開通網上直銷的時候設置的密碼，交易密碼為6位或8位數字； 

交易密碼鎖定：未成功登錄之前累計輸錯六次密碼，系統會自動鎖定交易密碼，2個小時后會自動解鎖。如果解鎖之前需要交易的需辦理重置交易密碼； 

交易密碼重置：請本人持開戶時的身份證件原件，親臨本公司客戶服務中心或直銷中心辦理交易密碼重置手續；也可以通過傳真辦理，將您的身份證件復印件和填寫好的《基金賬戶業務申請表》傳真至021-60374934即可。業務表格上務必填上基金賬戶、姓名、開戶行、銀行卡號碼、通訊地址和聯系方式（手機號碼），我司在辦理重置交易密碼后，將會給客戶發確認短信； 

交易密碼和查詢密碼的區別：基金密碼分查詢密碼和交易密碼。交易密碼是客戶在注冊開通網上直銷的時候自定義輸入的，用于登錄網上交易系統的。查詢密碼不一樣，只要客戶持有天治旗下基金產品，都可以登陸我司網站進行查詢：在網站首頁“賬戶查詢”欄輸入基金帳號或身份證號碼和查詢密碼進行查詢，請參照“首次登錄須知”進行登錄?？蛻敉ㄟ^“賬戶查詢”系統只能進行查詢，而通過“E天”網上交易系統可以進行交易。 

如有其它疑問，您可以通過以下方式聯系我們：

 1)致電天治基金公司客服熱線：4000984800(免長途)　021-60374800 

 2)發Email到：marketing@chinanature.com.cn